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博客來取消訂單的問題.......
問題
之前在博客來買書，因為忘了使用折價卷而照網站說的方式取消訂單，結果想再重新下單時，它有一行字顯示「您已在x年x月x日購買過此書」，這樣是代表我之前的訂單並沒有取消的意思嗎？如果重新下單是不是會重覆買兩次一樣的書呢？如果用寄信的方式告知客服人員會有所回覆嗎？因為最近才剛開始用博客來訂書，所以有些狀況不太清楚，想請有經驗的人幫忙解答，謝謝^^
最佳解答
不知道你是如何取消訂單的？ 因為我發現，博客來用「我的帳戶」裡購買記錄打勾取消的方式是無法取消訂單的 之前訂了一本雜誌，後來用這樣的方式退訂，卻還是收到了取貨通知，我很丈二金剛摸不著頭緒 後來我買書的時候想退訂，都會馬上發信給博客來，請他們的客服處理比較快，而且能有效消去訂單 要附上購物編號、購買產品和金額以及你希望的服務（退訂），這樣會比較快 不過博客來的速度滿快的，通常如果有庫存，後天就到7-11了，（如果是中午12:00以前下單，第二天就到了），根本來不及，因為客服大概要2天以上的處理時間 所以如果來不及了，就乾脆不要去拿，一個星期後，時效一過7-11就會退回貨品 商品一旦退回，博客來即會自動取消訂單 這樣你就可以用e-coupon重新下訂單啦！
其他答案
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